カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Bill One］

＜サービスについて＞

Bill Oneは、請求書受領・経費精算・債権管理といった各領域の業務課題を解決する経理AXサービスです。

AI-OCRとオペレーターの二重チェックによる99.9%※のデータ化精度を強みに、請求書受領サービス市場で4年連続マーケットシェアNo.1（売り上げシェア49.0%）を獲得。

サービス提供開始から5年以内でARR100億円を突破し、導入企業は11,000社を超えています。

2026年1月には、請求書処理の「起票」「照合」「承認」そのものをなくすAI新機能を発表しました。

生成AIの国家プロジェクト「GENIAC」に2年連続で採択され、自社開発AIモデル「Cello」をプロダクトに実装するなど、「業務を効率化する」から「業務をなくす」へと進化を加速させています。

▼参考URL

・ サービスサイト

・ 4年連続シェアNo.1発表

・ AI新機能の発表

・ GENIAC 2年連続採択

・ AIモデル「Cello」のプロダクト実装

・ VPoPが語る「なくせる」の真意（note）

※当社が規定する条件を満たした場合のデータ化精度

▪️ 組織のミッション

Bill Oneが目指すのは、「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」ことです。

請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生し、現在は経費精算（法人向けビジネスカードを含む）や債権管理まで提供領域を拡大。

請求書や領収書といった証憑書類が関わる業務プロセスに、AIとテクノロジーの力で「なくせる」をつくることで、経理部門だけでなく、全社の働き方を変えます。

カスタマーサクセスは、このミッションの実現を担う組織です。

導入はゴールではなく、顧客の業務が実際に変わってはじめて価値になります。

その最後の、そして最も重要な区間を担うのがカスタマーサクセスです。

▪️ 具体的な業務

経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、システム導入にとどまらない、全社的な業務フローの再構築（BPR）やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。

大手企業特有の複雑な業務要件や多様なステークホルダーを巻き込み、証憑書類が関わる全社の業務プロセスの変革をリードします。

【主な業務内容】

▼エンタープライズ企業向けの導入支援とプロジェクトマネジメント

　数カ月〜1年単位の長期プロジェクトとして、複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定と実行推進

▼現状の業務プロセスの可視化とBPRコンサルティング

　既存業務・周辺システムとの最適な連携や運用フローの設計

▼意思決定層や多様なステークホルダーとの合意形成・チェンジマネジメント

　各部門の利害調整と、現場の行動変容を促す施策の立案・実行

▼エンタープライズ顧客特有の高度な要望の抽出とプロダクトフィードバック

　開発部門・プロダクトマネジャーと連携した機能改善・新機能開発のけん引

▼事業拡大に向けた戦略的アカウントプランニング

　他部門・グループ企業への全社展開、アップセル／クロスセルの戦略立案と実行

【活動の詳細】

・ 対面する顧客：経理・財務部門の部長・役員クラス、全社DXを推進する経営企画部門、情報システム部門などが中心

・ 商談のスタイル：日々の定例ミーティングに加え、経営層向けのステアリングコミッティを定期運営し、中長期ロードマップの進捗管理と価値提案を実施

【募集背景】

Bill Oneは現在、エンタープライズ企業への導入・全社展開を最重要戦略として掲げています。

大手企業の請求書業務変革は、ステークホルダーが多岐にわたり、基幹システムとの複雑な連携や数千名規模の従業員の行動変容を伴うため、単なる導入支援ではなく、顧客の組織構造に踏み込んだ業務プロセス改革と高度なプロジェクトマネジメントが不可欠です。

さらにプロダクトの進化に伴い新モジュールが次々とリリースされ、ソリューションの幅が広がると同時にサクセス活動の難易度も高まっています。

急増するエンタープライズ案件に対し、全社の業務プロセス変革を推進し切れる体制を構築するための増員募集です。

【転勤】

無し

以下のいずれかの経験を通算5年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可）

・ バックオフィス系SaaSにおける、大手企業向けカスタマーサクセス・導入支援経験

・ SIer／ITベンダーにおける、ERPや基幹システム（会計・人事など）導入プロジェクトのPM・PL経験、またはそれに準ずる中核メンバーとしての経験

・ コンサルティングファームにおける、業務改革（BPR）・基幹システム導入プロジェクトの推進経験

・ 事業会社にて、発注者側で経理・会計システムの導入・刷新に携わった経験

※「大手企業」は従業員500名以上または上場企業を目安とします。いずれのご経験も、複数部門・複数拠点を巻き込むプロジェクトへの参画経験を重視します。

・ 複数部門やグループ会社を巻き込むプロジェクトを、PM・PL・主担当として完遂した経験

・ 数百名規模以上の利用定着・行動変容を伴うプロジェクト（チェンジマネジメント）の経験

・ ERPパッケージベンダーやSIerの専門部隊における、大手企業向け業務要件定義・導入コンサルティング経験

・ 経理・財務業務（月次決算など）や関連法制度（インボイス制度、電子帳簿保存法など）の理解

・ 大手企業特有の意思決定プロセスを踏まえたプロジェクト推進経験

・ 複数名のプロジェクトメンバーをマネジメントした経験

大学卒／大学院卒

想定年収832万円~1,551万円

経験、能力等に応じて個別に決定します。

・年収832万円の場合

月額57.8万円（基本給45.3万円＋時間外手当12.5万円）

・年収1,551万の場合

月額106.3万（基本給83.4万＋時間外手当22.9万）

※時間外労働の有無に関わらず月35時間相当分の時間外手当を支給します

※35時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します

・ 昇給：年1回（6月）

・ 賞与：年2回（1月/7月）

・ 通勤交通費

∟1日5,000円、かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします（往復分合計）。

∟ 特急券および航空券については会社負担の対象外となります。

09:30〜18:30

時間外労働: 有り

土日祝休み(完全週休2日制)

・ 土日祝日

・ 年末年始休暇

・ 有給休暇

・ 雇用保険

・ 労災保険

・ 厚生年金

・ 健康保険

・ 社内交流支援制度

・ 住宅補助制度

・ 平日・土日入れ替え制度

・ 育児サポート制度

・ 特別休暇制度

・ 従業員持株会制度

・ 選択型確定拠出年金制度（選択型DC）

※ 各制度の詳細はこちら ※ 制度により、対象社員や適用ルールが異なります。

書類選考

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1次面接

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2次面接

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最終面接

※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

試用期間: 6ヶ月（※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません）

採用人数: 6〜9名